В Москве состоялась Первая кузовная конференция

«Кузовные конференции» — это серия регулярных деловых мероприятий, который сотрудники «Европроект Групп» проводят не только в Москве, но и в других регионах страны. В сфере авторемонтного бизнеса сейчас стоит много острых вопросов, которые связаны с организацией работы автосервисных предприятий, с применяемыми для ремонта материалами и оборудованием. Представителей отрасли беспокоят вопросы, связанные с оптимизацией работы компаний, темы, затрагивающие формирование лояльных отношений с поставщиками и клиентами, а также вопросы подбора кадров и обучения сотрудников. Это пул вопросов, а также другие актуальные темы в день конференции детально рассмотрели ведущие специалисты компании «Европроект Групп», «Сбер Авто», «Аудатекс» и других. Алексей Соболевский, практикующий консультант и бизнес-тренер «Европроект Групп», в своих выступлениях детально рассмотрел широкий спектр вопросов: особенности взаимодействия станций кузовного ремонта с поставщиками, различные инструменты, которые компания предлагает МКЦ (пакет услуг по консалтингу и обучению, калькулятор расхода материалов и прочее). Подробно были рассмотрены вопросы, связанные с особенностями работы МКЦ и с особенностями их услуг, которые напрямую влияют на процесс взаимодействия с клиентами, а также на эффективность расширения заказ-наряда. Алексей также подробно остановился на актуальной теме – подбор кадров, поиск сотрудников и их обучение. Многим станциям кузовного ремонта сейчас приходится решать вопросы, связанные с привлечением квалифицированных кадров, а также выбирать рабочие способы мотивации персонала. В своей презентации Алексей рассказал и о программах обучения для маляров и колористов, которые предлагает компания «Европроект Групп». 

Дмитрий Маликов, технический директор «Европроект Групп», осветил проблему потребительского экстремизма. В своем выступлении он детально разобрал методы и стандарты экспертной оценки результатов кузовного ремонта, а также представил работающие способы борьбы с потребительским экстремизмом и полезные для решения таких проблем нормативные документы, которые помогают МКЦ защититься от клиентов-экстремистов. Евгений Мартынов, менеджер по работе с ключевыми клиентами и импортерами Audatex, в своем выступлении рассказал про развитие базы данных Audatex. Он также уделил особое внимание особенностям сотрудничества с китайскими автопроизводителями, и поделится инструментами и решениями, которые помогают привлекать автовладельцев в станции кузовного ремонта и продавать соответствующие услуги физическим лицам. «Первая кузовная конференция», прошедшая в Москве 21 ноября, в очередной раз показала, что отрасль кузовного ремонта переживает сейчас трансформационные изменения, которые требуют применения эффективных инструментов развития. 

Представители МКЦ в перерывах экспертных сессий обсуждали актуальные вопросы и делились опытом и полезными кейсами, а также активно дискутировали со спикерами по темам их докладов. Новую (вторую по счету в этом городе) «Кузовную конференцию» специалисты «Европроект Групп» провели уже 23 ноября в Екатеринбурге. А на 2024 год компания готовит плотный график профессиональных конференций, которые затронут самые актуальные вопросы рынка кузовного ремонта.

Источник: Журнал Кузов