Особенности сетевых магазинов запчастей: федеральных и московских

Покупка запчастей – дело ответственное, ведь качество деталей определяет не только ваши расходы на их замену (чем оно ниже, тем чаще посещение сервиса), но и безопасность во время движения. Так что рынки, столь популярные в конце прошлого века, сейчас сдают позиции магазинам: там надежнее. Но при этом не надо сбрасывать со счетов и стоимость: в условиях рыночной экономики цены на одну и ту же деталь могут сильно различаться. Конкуренцию рынкам по этому показателю могут составить сетевые магазины, которые могут себе позволить устанавливать наценки ниже, чем в магазинах одиночных.

Вот о них и поговорим.

Сетевые магазины можно разделить на федеральные, которые охватывают несколько регионов, и региональные, представленные в одном городе или области. Большинство сетей работают по округу или области, тех, кто раскинулся на всю страну, не так и много. Сейчас практически все сети создали себе онлайн поддержку в виде интернет-магазинов, где можно выбрать товар, узнать о его наличии в магазинах и заказать доставку на дом.

По-настоящему федеральная сеть магазинов, это, пожалуй, магазины «Автомаг» компании AGA. Полноценные торговые точки с постоянно присутствующим ассортиментом можно найти и на Сахалине, и на Дальнем Востоке, и в Сибири. Но наиболее плотно они расположились, понятное дело, в европейской части России, тяготея к Москве. Добиться этого удалось путем франчайзинга – передачи права на использование торгового бренда с условием соответствия стандартам компании. Поэтому в магазинах AGA схожие ассортимент, оформление и принципы обслуживания. Эта сеть специализируется на автохимии и автокосметике, но также в ассортименте присутствуют инструменты, автоаксессуары, товары для автопутешественников и даже мототехника. Последнюю, правда, сейчас «выгоняют» в фирменные салоны. Также присутствуют наиболее ходовые автозапчасти, а менее ходовые можно заказать. 

Для покупателей предусмотрены дисконтные накопительные карты, принимаются к оплате подарочные мультикарты «БУМ».

Наиболее оригинально устроилась компания «Кореана», специализирующаяся, как следует из названия, на автозапчастях для корейских автомобилей: Hyundai, Kia, Ssang Yong, Daewoo и примкнувшему к ним Chevrolet. Она заявляет себя как федеральная сеть, раскинувшая свои ячейки от Сахалина до самых западных окраин. На сайте указано почти 200 магазинов и пунктов выдачи по всей территории РФ и два – в Казахстане. Но большинство из них – пункты выдачи. Реальные магазины сосредоточены на северо-западе страны: вокруг Санкт-Петербурга (в самом городе – 30, в области – 6) и Москвы (7 магазинов в городе и 14 – в области). Есть реальные магазины в городах Псков и Новгород Великий (по 2 магазина) и по одному в Петрозаводске, Великих Луках, Твери. Некоторое разнообразие в покрытие вносит магазин в Брянске – это запад. Итого 65 магазинов, в которых можно купить товар, предварительно его не заказывая. Все остальные точки магазинами не являются, а работают только на выдачу товаров, заказанных ранее через интернет. При этом сроки от момента заказа до получения запчасти могут доходить до 30 дней.

Физическое наличие запасных частей в магазинах различается, вплоть до того что один и тот же товар может стоить по-разному в разных магазинах. То есть, даже с обычными магазинами «Кореана» работает по принципу оптового интернет-поставщика, заказывая запчасти не крупным оптом, а небольшими партиями. Отсюда и колебания цен. Зато всегда можно оставить заказ на ту деталь, которой нет в наличии. Если, конечно, она вам не срочно нужна.

Дисконтная система представлена накопительными картами (только для Москвы и области), скидки предоставляются участникам группы компании на сайте «Вконтакте», а также участникам другим дисконтных систем.

Периодически проводятся акции по продаже товаров по сниженным ценам.

Еще две федеральные сети, контролирующие, правда, лишь европейскую часть страны, – Авто 49 и Би-Би. Собственно, это одна сеть, представленная двумя вывесками. Плотное покрытие у нее в Москве и области – 15 и 23 магазина, соответственно, 11 магазинов в Питере; в других городах, а их еще 20, – поменьше. В некоторых по нескольку, например, в Воронеже, в некоторых – по одному. В Москве почему-то совершенно не охвачен юг России, юго-восток и запад, зато плотность по другим направлениям неплохая.

В торговых залах представлены автозапчасти в основном на российские авто и наиболее популярные иномарки российской и узбекской сборки из бюджетного сегмента, универсальные автотовары, автохимия, масла, автоэлектроника. 25 магазинов сети имеют отделы с запчастями на иномарки, в которых представлены наиболее ходовые детали и расходники. Если чего-то нужного нет в наличии, можно сделать заказ, который обещают привезти за три дня.

Регулярно проводятся акционные распродажи.

Чуть меньше областей удалось охватить сети «Автопаскер». Ее магазины можно встретить в Москве (2 магазина), в областях Московской (21), Нижегородской (3) и Владимирской (5), в городах Орле (2), Воронеже (2), Рязани (2) и Чебоксарах (1). Основной ассортимент даже сложно выделить, поскольку присутствует все, что необходимо автомобилисту, – от запчастей до аксессуаров и книг. Запчасти в основном на отечественные автомобили и иномарки бюджетного сегмента, но есть и детали на более «продвинутые» машины заграничных брендов. Большой выбор автоэлектроники, автохимии, масел и автокосметики. Присутствуют товары для автопутешественников. В общем, полноценный такой автомобильный супермаркет.

Периодически сеть проводит акции, как связанные с сезонными скидками, так и без очевидной привязки к сезону. Есть дисконтные карты, различные по условиям выдачи и уровню скидок для частных и корпоративных покупателей.

Наиболее широкое распространение региональные сети получили в Москве. Тут борются за рынок несколько крупных игроков, каждый из которых имеет свои преимущества. Но в целом магазины любой сети представляют собой автомобильные гипермаркеты с огромным ассортиментом, включая не только запчасти, но и электронику, аксессуары, сопутствующие товары. Многие торговые точки имеют свой сервис-центр или шиномонтаж, где купленные в магазине детали или шины установят бесплатно или со скидкой.

Пожалуй, самой крупной московской сетью автомагазинов является холдинг «Техком». Правда, торговые точки и центры с логотипом сети встречаются не так часто – на то он и холдинг, чтобы объединять внутри себя различные фирмы с собственными названиями. Большинство магазинов сети – это крупные гипермаркеты для автомобилистов, предлагающие полный спектр запчастей, аксессуаров, электроники и сопутствующих товаров. Некоторые компании, входящие в холдинг, сами представляют собой сети из двух-четырех магазинов. В состав сети также входит 11 точек оптовой продажи, каждая из которых имеет свою специализацию.

Что касается выбора запчастей и цен, единой политики тут нет. Естественно, во всех торговых точках имеются запчасти на отечественные авто, в подавляющем большинстве есть отделы импортных запчастей, присутствует возможность заказа необходимой детали. Сроки поставки – от одного дня до месяца. Есть магазины с довольно большим выбором запчастей на грузовики, в некоторых продаются номерные агрегаты, мототехника, прицепы и прочее.

Часть магазинов работает круглосуточно, при некоторых есть сервисные центры, в которых, не отходя далеко от прилавка, можно сразу установить приобретенную деталь. Общее число розничных торговых точек – 20, входящих в состав холдинга мини-сетей – 4: «Грант» (2 магазина), «Планета Железяка» (3 магазина), AvtoAll (4 магазина).

Регулярно проводятся скидочные акции, причем размер скидок существенный: до 15% при долговременных предложениях, до 25% на разовые мероприятия. Есть дисконтные карты со скидками от 3 до 5%, в некоторых магазинах цена снижается на 10% для всех в определенные часы. Есть скидки в зависимости от объема до 15% и для оптовых покупателей.

Вторая по величине сеть, работающая в московском регионе, – компания «Русь-Трейд», в простонародье «Русь». В состав сети входит 12 магазинов, оформленных в едином стиле и расположенных в Москве или самом ближнем Подмосковье. Ассортимент – полный, включая запчасти для отечественных автомобилей и иномарок, универсальные комплектующие, автохимию, инструмент, электронику, книги и даже вело- и мототехнику.

Магазины работают с 9 час. до 21-30, что позволяет посетить магазин до или после работы. 

При магазинах действуют сервисные центры, в которых можно бесплатно получить услуги шиномонтажа (если вы купили шины и/или диски в магазине «Русь»), а в некоторых – даже провести со скидкой сервисное обслуживание своего авто: поменять масло, промыть инжекторы и т. п.

Из 12 магазинов сети 5 находятся внутри МКАД, три расположились вдоль Симферопольского шоссе (Бутово Северное и Южное, Щербинка), и по одному – в Солнцево, Переделкино, Митино и Мытищах. Слабо охвачены юго-восток и восток столицы, основной охват – юг и юго-запад.

«Русь-Трейд» предлагает своим посетителям постоянно проводимые акции, дисконтные карты и периодически действующие скидки на ряд товаров.

Третья сеть, заслуживающая внимания, – КЭМП. На самом деле – это, так же как и «Техком», холдинг, в который входят две торговые сети (КЭМП 103 и КЭМП 1) и один самостоятельный магазин, ЭкоТехСоюз – КЭМП – Царицыно. В целом подход к устройству магазинов внутри всего холдинга одинаков: многофункциональный торговый комплекс с товарами на все случаи жизни. Частично такой подход реализуется и у сети «Техком», но там это политика нескольких магазинов, а тут – общая, за редким исключением.

Огромные торговые площади рассчитаны на семейное времяпровождение. Пока автовладелец подбирает себе запчасти или аксессуары, другие члены семьи выбирают что-то для себя: хозяйственные товары, текстиль, посуду, одежду, игрушки, спорттовары... Всего не перечислить. Такой подход себя оправдывает: сейчас в общем у КЭМПа 25 магазинов в Москве и области, и даже один – в Краснодаре. Тесно им стало, решили попробовать себя в роли федералов.

Ассортимент, как уже говорилось, в магазинах сети обширен, но нас интересуют в данный момент автотовары. Есть все, включая запчасти для иномарок, причем на сайте можно сразу увидеть наличие в магазинах. Если в наличии чего-то нет, можно оставить заказ или сделать его по телефону. Обещают исполнить за 14 дней. Ценовая политика – равенство цен в пределах одной компании, но в магазинах, например КЭМП 103 и КЭМП 1, стоимость может отличаться.

Некоторые магазины предлагают услуги собственного шиномонтажа со скидкой для покупателей, у сети есть салон, так же относящийся к клиентам магазинов КЭМП лояльнее, чем к посетителям со стороны.

Ну и конечно, куда же без акций и скидок? Дисконтная карта действует по принципу накопления баллов и при следующей покупке перевода их в рубли, которые можно потратить на оплату товара. Раньше можно было оплатить бонусами хоть всю сумму и даже на следующий день. Теперь действуют ограничения: не более 50% от суммы покупки, а бонусы начисляются на 21-й день. Первое решение понять можно, а вот логику второго – никак. Неужели частые походы в магазин не нравятся руководству сети?

Огромное количество у КЭМПа и периодических акций со скидками, причем на весь ассортимент, а не только на автотовары. Скидки доходят до 70%, на автотовары – до 40%. Плюс проводятся стимулирующие акции.

Еще одна сеть автомобильных магазинов с распространением по Москве выделяется не только оригинальным названием – «АвтоКлондайк», но и необычным ассортиментом. Эта фирма специализируется на запчастях и аксессуарах исключительно к машинам американского, японского и корейского производства. Предлагаются как оригинал, так и адекватные заменители. Конечно, далеко не все детали есть в наличии, хотя ассортимент товаров на складе велик. Но всегда можно сделать заказ, правда, только по телефону, что уже не модно – все-таки 21-й век на дворе, второе десятилетие идет. Цены – средние по рынку, есть собственный автосервис, правда, не так много предлагающий клиентам магазинов сети. Всего-навсего гарантию на запчасти, купленные в одном из АвтоКлондайков.

Зато есть дисконтная карта, которая выдается при достижении суммы покупок в 15000 рублей, дающая скидки. Правда, размер их не уточняется, якобы он изменяется в зависимости от товара.

Но, тем не менее, несмотря на такой, не очень развитый, по сравнению с другими сетями, сервис и сегмент, у «АвтоКлондайка» в данный момент открыто 6 магазинов в разных концах Москвы, и сеть пользуется среди владельцев «американок» и «японок» популярностью.